PBS-R

Specjalista ds. rozwiązywania problemów

Uniwersalne narzędzia jakości

Cele szkolenia

?Przygotowanie uczestników do samodzielnego rozwiązywania problemów na przykładzie powszechnie stosowanych metod PDCA, 8D, Six Sigma. Uczestnicy nauczą się identyfikować źródła problemów oraz kategoryzować i przydzielać do odpowiednich metod rozwiązywania. Poznają narzędzia służące rozwiazywaniu problemów oraz podstawy statystyki. Nauczą się również zarzadzania rozwiązywaniem problemów.
Osiągnięte kwalifikacje pozwolą być aktywnym uczestnikiem zespołów projektów Six Sigma oraz 8 D.

Symbol szkolenia

PBS-R

Dostępna wersja online

Terminy i miejsce

Szacunkowy udział częśći praktycznej: 60%

Program i ćwiczenia

1. Identyfikacja źródeł problemów – problemy bieżące, reklamacje, problemy z dostawami, FMEA.

2. Kategoryzacja problemów:

Proste problemy.
Trudne problemy.
Złożone problemy.

3. Zalecane metody rozwiązywania problemów:

PDCA - dla problemów prostych.
8D – dla problemów trudnych.
Six Sigma – dla problemów złożonych.

4. Narzędzia rozwiazywania problemów:

7 narzędzi rozwiązywania problemów – arkusz manualny,
wykres rybiej ości, wykres graficzny, wykres Pareto, arkusz kontrolny, histogram, wykres rozproszenia/korelacji.
Burza mózgów.
5 WHY.
Diagram drzewa.
Teoria ograniczeń.
Kreatywność.

5. Podstawy statystyki:

Zmienność i zróżnicowanie.
Typy zmienności.
Rozkłady danych.
Statystyka opisowa.
Statystyczne sterowanie procesem (SPC).
Wskaźniki zdolności procesu.

6. Zarządzanie rozwiazywaniem problemów:

Tworzenie systemu zbierania informacji o problemach.
Priorytetyzacja zadań.
Przydzielanie zadań.
Rozliczanie wyników.

Ćwiczenia / warsztaty – możliwość wykorzystania problemów występujących w firmach uczestników szkolenia.

1. Identyfikacja źródeł problemów.
2. Priorytetyzacja problemów.
3. Kategoryzacja problemów.
4. Ćwiczenia z zastosowaniem metod: PDCA, 8D, Six Sigma:

Zastosowaniem narzędzi adekwatnych do rozwiązywanego problemu.
Wykorzystanie analiz statystycznych.

5. Zarządzanie rozwiązywaniem problemów.

Korzyści dla przedsiębiorstwa

Problemy będą rozwiązywane przez wykwalifikowane osoby.Lista wykwalifikowanych specjalistów, z której manager będzie mógł korzystać delegując zadania. Możliwość synergii grupy specjalistów, współpracy, rozwoju kwalifikacji.Standaryzacja podejścia do rozwiązywania problemów.Specjaliści dla grup projektów Six Sigma i 8D.Wyróżniający się specjaliści powinni szkolić się w tematach Green Belt, Black Belt, FMEA, SPC, MSA.

Adresaci

?Inżynierowie procesu,
inżynierowie jakości,
liderzy produkcji,
liderzy magazynu,
specjaliści z działów IT, finansowego, planowania.

Dodatkowe informacje

Cena szkolenia obejmuje:

udział w szkoleniu,
materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,
certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny,
obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek

Wyślij e-mail

Share Share Tweet Share