PBS-R-ONL

Specjalista ds. rozwiązywania problemów- szkolenie online

Uniwersalne narzędzia jakości

Cele szkolenia

Przygotowanie uczestników do samodzielnego rozwiązywania problemów na przykładzie powszechnie stosowanych metod PDCA, 8D, Six Sigma. Uczestnicy nauczą się identyfikować źródła problemów oraz kategoryzować i przydzielać do odpowiednich metod rozwiązywania. Poznają narzędzia służące rozwiazywaniu problemów oraz podstawy statystyki. Nauczą się również zarzadzania rozwiązywaniem problemów.
Osiągnięte kwalifikacje pozwolą być aktywnym uczestnikiem zespołów projektów Six Sigma oraz 8 D.

Symbol szkolenia

PBS-R-ONL

Dostępna wersja stacjonarna

Terminy i miejsce

Szacunkowy udział częśći praktycznej: 0%

Program i ćwiczenia

Dzień 1

8.30-8.45	Rozpoczęcie, przywitanie uczestników, omówienie zasad sesji online
8.45-10.15 sesja 1	Problemy w organizacji Ćwiczenie: Podać przykład efektywnego rozwiązywania problemów vs „gaszenia pożarów” - notatnik Źródła problemów Kategorie problemów Metody rozwiązywania problemów Ćwiczenie: Przypisz problemy w swojej pracy do odpowiedniej kategorii - notatnik
10.15-10.30	Przerwa
10.30-12.00 sesja 2	Priorytetyzacja rozwiązywania problemów Problemy sporadyczne vs chroniczne Strategia Six Sigma Ćwiczenie: Zasady priorytetyzacji problemów - notatnik Narzędzia rozwiązywania problemów Arkusz kontrolny Analiza Pareto Ćwiczenie: Na podstawie arkusza kontrolnego sporządzić wykres Pareto - notatnik Burza mózgów Diagram pokrewieństwa
12.15-12.45	Przerwa
12.45-14.15 sesja 3	Diagram drzewa Ćwiczenie: Opracować diagram drzewa - notatnik Diagram Ishikawy Ćwiczenie: Opracować diagram Ishikawy Metoda 5 x dlaczego Ćwiczenie: Znaleźć pierwotną przyczynę problemu - notatnik
14.15-14.30	Przerwa
14.30-15.30	Kreatywność Ćwiczenie: techniki prowokacyjne - notatnik Teoria ograniczeń Ćwiczenie: Typowanie słabych punktów procesu - notatnik Podsumowanie pierwszego dnia

Dzień 2

8.30-8.45	Rozpoczęcie, przypomnienie głównych tematów z poprzedniego dnia
8.45-10.15 sesja 1	Podstawy statystyki technicznej Definicja procesów Zmienność i ich przyczyny Typy zmienności Ćwiczenie: Narysować przebieg procesów zdolnych i procesów stabilnych - notatnik Podstawowe statystyki opisowe Rozkład normalny Ćwiczenie: – Obliczanie procentowego prawdopodobieństwa występowania obserwacji w rozkładzie normalnym - notatnik
10.15-10.30	Przerwa
10.30-12.00 sesja 2	Histogram Ćwiczenie: Opracować histogram – formularz Excel Wskaźniki zdolności procesu Potencjalna zdolność procesu Ćwiczenie: Określenie czynników wpływających na proces - notatnik
12.15-12.45	Przerwa
12.45-14.15 sesja 3	Rzeczywista zdolność procesu Ćwiczenie: Określenie potencjalnej i rzeczywistej zdolności procesu – formularz Excel Standaryzacja rozkładu normalnego Ćwiczenie: Obliczanie wadliwości procesu – formularz Excel
14.15-14.30	Przerwa
14.30-15.30	Karty kontrolne SPC Ćwiczenie : Opracowanie karty kontrolnej X-R – formularz Excel Podsumowanie drugiego dnia

Dzień 3

8.30-8.45	Rozpoczęcie, przypomnienie głównych tematów z poprzedniego dnia
8.45-10.15 sesja 1	Rozwiązywanie problemów metoda 8D Krok 1 – Zasady tworzenia zespołu Krok 2 – Definicja problemu Ćwiczenie – Dokładny opis problemu metodą 5W2H – notatnik Krok 3 – Działania tymczasowe Ćwiczenie – Opracowanie działań tymczasowych - notatnik
10.15-10.30	Przerwa
10.30-12.00 sesja 2	Krok 4 – Definicja przyczyny Ćwiczenie: opracowanie wykazu jest/nie jest, porządku chronologicznego - notatnik Identyfikacja przyczyny źródłowej Ćwiczenie: Diagram Ishikawy, metoda 5 x dlaczego - notatnik Potwierdzenie przyczyny źródłowej
12.15-12.45	Przerwa
12.45-14.15 sesja 3	Krok 5 – Definiowanie i weryfikacja akcji korygujących Ćwiczenie: Planowanie akcji korygujących - notatnik Krok 6 – Wdrożenie i ocena akcji korygujących Ćwiczenie: Wdrożenie i udowodnienie skuteczności wprowadzonych akcji korygujących - notatnik Krok 7 – Zapobieganie problemowi w innych obszarach Ćwiczenie: Zmniejszenie ryzyka, ponownego wystąpienia problemu - notatnik Krok 8 – Zakończenie procesu, podzielenie się wnioskami
14.15-14.30	Przerwa
14.30-15.30	Zarządzanie rozwiązywaniem problemu Harmonogram zarządzania rozwiązywaniem problemów Zakończenie szkolenia

Korzyści dla przedsiębiorstwa

· Problemy będą rozwiązywane przez wykwalifikowane osoby.

· Lista wykwalifikowanych specjalistów, z której manager będzie mógł korzystać delegując zadania.

· Możliwość synergii grupy specjalistów, współpracy, rozwoju kwalifikacji.

· Standaryzacja podejścia do rozwiązywania problemów.

· Specjaliści dla grup projektów Six Sigma i 8D.

· Wyróżniający się specjaliści powinni szkolić się w tematach Green Belt, Black Belt, FMEA, SPC, MSA.

Adresaci

· Inżynierowie procesu,

· inżynierowie jakości,

· liderzy produkcji,

· liderzy magazynu,

· specjaliści z działów IT, finansowego, planowania.

Dodatkowe informacje

Szkolenie prowadzone zdalnie poprzez sesję wideokonferencji on-line z wykorzystaniem dedykowanych narzędzi.
Uczestnicy dostają link do otwarcia sesji oraz szczegółową agendę szkolenia.
Materiały dostępne w wersji elektronicznej.

Wyślij e-mail

Share Share Tweet Share