CSR-BMW

Specyficzne wymagania klienta - CSR-BMW

Normy, wymagania, audity

Elektronika Guma Maszynowa Metal Motoryzacyjna Tworzywa sztuczne

Podsumowanie

Cele szkolenia

Zapoznanie Uczestników ze specyficznymi wymaganiami klienta – grupy BMW, jakie obowiązują w przemyśle motoryzacyjnym oraz powiazaniem tych wymagań ze standardami IATF 16 949:2016 oraz wymaganiami QMC -VDA.
Przedstawienie oczekiwań BMW w zakresie procesu komunikacji między klientem a dostawcą.
Zaprezentowanie przywołanych technik, narzędzi, dokumentów, formularzy systemów klienta w kontekście nowego uruchomienia produktu oraz produkcji seryjnej. Praktyczne przedstawienie platform do komunikacji BMA – dostawca w bazie b2b (IPQ, TEREG, TQP).

Symbol szkolenia

CSR-BMW

Dostępna wersja online

Terminy i miejsce

Szacunkowy udział częśći praktycznej: 75%

Program i ćwiczenia

Program szkolenia:

· Kryteria/ wymaganie wg których prowadzone jest szkolenie:

- Supplied Parts Quality Management BMW Group v.05.2016

- VDA 6.3 Audit Procesu v3/12.2016, VDA 2 v5/2004, VDA 6.5 v2 /2008, IATF 16949:2016

- Standardy klienta: GS 90017/90018/91008/91004

Wprowadzenie do wymagań BMW Group w świetle norm IATF: 16949:2016, VDA 2, VDA4.3

- Dodatkowe wymagania BMW do specyfikacji IATF: 16949:2016

- Specyficzne wymagania w specyfikacji technicznej „Lastenheft”

Zarządzanie reklamacjami w bazie TQP (Part Quality Production and Logistics):

- Proces eliminacji problemu bazując na standardzie GS 95015

- Metodologia tworzenia raportu 8D oraz jego punktacja

- Charakterystyka platformy TQP (wyszukiwanie reklamacji, raportów CR oraz sprawdzianie poziomów PPM)

Zarządzanie dostawcami na podstawie bazy LPKM
Platformy wspomagające kontakt, wymianę plików oraz informacji (TEREG, PARS II, PANAMA)

- archiwizacja plików na platformie PARS II

- wyszukiwanie aktualnych specyfikacji BMW na platformie TEREG

- wymiana plików między dostawcą, a BMW na platformie PANAMA

Uruchomienie nowego produktu wg wymagań klienta w kontekście standardu APQP:

- charakterystyka faz projektowych na podstawie BMW flayer (od BBG do seryjnej produkcji)

- minimalne wymagania na całą fazę projektową

- dodatkowe wymagania dla poszczególnych milestonach (status części, Cpk, gotowość procesu itd.)

- charakterystyka planu projektu (STPPP)

Rekwalifikacja produktu i procesu zgodnie z GS 90018-1/2
Zatwierdzenie PPAP – fazy, aplikacja IPQ
Audit produktu i procesu w kontekście wymagań klienta (PZS – Process Series)
Supplier Warranty Status -zasady zarządzania serwisem i reklamacjami
Omówienie formularzy i dokumentacji klienta - GS 9001791008/91004

Ćwiczenia:

· Wyszukiwanie reklamacji oraz kontrola poziomu PPM na platformie TQP i LPKM

· Praktyczne wykorzystanie platform do komunikacji z BMW (TEREG, PARS II)

· Zatwierdzanie PPAP na portalu IPQ – charakterystyka i opis dokumentów

· Konfrontacja informacji w każdej sekcji 8D vs wymagania BMW

Korzyści dla uczestnika

Podczas szkolenia Uczestnik nauczy się:

· w jaki sposób wyszukiwać i uzupełniać raporty 8D w celu otrzymania 10 punktów

· gdzie szukać informacji na temat poziomu PPM oraz ocen BMW

· uzupełniać platformę z dokumentacją PPAP

· wyszukiwać specyfikacje techniczne BMW oraz archiwizować dokumenty

· interpretować planning BMW (poszczególne fazy)

· poprawnie przygotowywać dokumentacje rekwalifikacyjna procesu

· monitorować warranty status na portalu BMW

Podczas szkolenia Uczestnik dowie się:

· jakie są specyficzne wymagania BMW na każdym etapie projektu

· jakie są wytyczne BMW podczas audytu procesu u dostawcy

· jakie są kluczowe punkty dokumentów i formularzy stosowanych w projekcie

· jak interpretować raport reklamacyjny BMW

Adresaci

· Inżynierowie

· Inżynierowie pracujący z wymaganiami klienta

· Liderzy/koordynatorzy projektów APQP

Opinie użytkowników

27-28.01.2020 r. "Bardzo duże doświadczenie praktyczne prowadzącego. Fachowe i precyzyjne odpowiedzi."
12-13.12.2019 r. "Bardzo dobra forma komunikacji z grupą. Fachowa wiedza wynikająca z praktyki i doświadczenia."
24-25.10.2019 r. "Duża wiedza praktyczna prowadzącego. Dobra komunikatywność. Dynamiczny sposób prowadzenia szkolenia."
03-04.10.2019 r. "Dobry kontakt trenera z uczestnikami."
30-31.05.2019 r. "Uzyskaliśmy odpowiedzi na każde zadane pytanie. Jakość szkolenia na najwyższym poziomie."
27-28.03.2019 r. "Cenne informacje pozwalające rozwiązać sytuacje nagłe, w których brak czasu na wykonywanie złożonych dokumentacji. Wskazanie możliwości skrócenia i uproszczenia pewnych procesów."
27-28.03.2019 r. "Umiejętność przekazania wiedzy w grupie o bardzo różnorodnym doświadczeniu."
29-30.10.2018 r. "Duża wiedza trenera i komunikatywność."
25-26.04.2018 r. "Dobre przełożenie na realne problemy w firmach, praca na przykładach, co ułatwia przyswajanie wiedzy."
05-06.04.2018 r. "Bardzo dobry kontakt trenera z uczestnikami. Żadne pytania nie pozostały bez odpowiedzi, odpowiedzi były precyzyjne."
05-06.04.2018 r. "Bardzo szeroki wachlarz zagadnień, obszerna wiedza prowadzącego, cenne wskazówki z praktyki, ciekawy i energiczny sposób prowadzenia."